いつも「nosh-ナッシュ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
商品のお受け取りに関しまして、お客様にお願いがございます。
noshでは、新鮮で安全な商品をお客様にお届けできるよう、 お客様が商品を一度受け取られたか否かに関わらず、返品された商品は全て、再利用せず弊社にて破棄しております。
そのため、長期のご不在やお受け取り拒否など、お客様都合で商品が返送された場合は、利用規約第11条6項に基づき「商品代金、送料往復分及びその他実費」を申し受けております。(この場合、割引クーポンは適用されません。)
年々、商品をご注文いただいたにも関わらず、お受け取り頂けないお客様が増加しており、商品を大量に破棄しなければならない状況が続いております。
クール便の保管期限内(原則3日間)に配送業者へ再配達依頼をしていただき、必ずお受け取り頂けますよう、改めてお願い申し上げます。
お受け取り自体が難しい場合は、お届け日の4~5日前(※地域により異なる)までに「スキップ・停止」等のお手続きをお願いいたします。
何卒ご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。
※配送地域により変更締切りは4~5日前と異なりますので、スケジュール画面で締切り日をご確認ください。
本件に関するお問い合わせは、カスタマーサポートまでお願いいたします。
ナッシュ株式会社 カスタマーサポート
TEL:050-3101-6850
受付時間:09:00 ~ 20:30 (年末年始を除く)