いつも「nosh-ナッシュ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が販売いたしました「フォンダンショコラ」におきまして、一部商品に限り、個包装の袋に印字されている賞味期限に誤りがあることが判明いたしました。ご利用のお客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
対象となるお客様、および詳細については以下の通りです。
2026年2月2日(月)〜 2月6日(金)にお届け予定のご注文で、「フォンダンショコラ」をご購入されたお客様。
本件は、製造委託先である株式会社ジャパンフレッシュにおける、個包装への印字工程での設定ミスが原因であることが判明しております。
【商品の安全性に関するご確認】
本商品は2026年1月に製造された新しいものであり、過去の在庫が混入したものではございません。そのため、中身の品質および安全性には一切の問題がございませんので、安心してお召し上がりいただけます。
賞味期限の表記については、以下の通り訂正させていただきます。
誤: 個包装(内袋)の印字:2025/1/13
正: 外装箱に記載の日付: 2027/1/13
本来であれば、正しい印字の商品をお届けすべきところ、このような事態となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
対象のお客様には、改めて正しい印字の商品を再送させていただきます。詳細につきましては、別途メールでご案内を差し上げます。
※お手元の商品につきましても安心してお召し上がりいただけますが、ご不安な点やご不明なことがございましたら、誠心誠意対応させていただきます。お手数をおかけしますが、下記カスタマーサポートまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
今後はより一層の品質管理体制の強化に努め、再発防止に全力を尽くしてまいります。 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
これからも、皆様に安心しておいしい食事をお楽しみいただけるよう、サービスの向上に励んでまいります。
今後とも「nosh-ナッシュ」を何卒よろしくお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせは、カスタマーサポートまでお願いいたします。
ナッシュ株式会社 カスタマーサポート
TEL:050-3101-6850
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