よくあるご質問
2回目以降の注文内容を変更するにはどうすればよいですか？
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カスタマーサポート 野村
10ヶ月前に更新
①お送り先 ②お支払い情報 ③配送間隔 ④ご登録プラン ⑤代替商品 ⑥メニュー選択方法 ⑦お届け曜日・時間帯
を変更することができます。
（※お届け日の4～5日前まで/地域により異なる）
「配送スケジュール」画面では、
①配送をスキップ・スキップ解除 ②メニューの変更 ③配送日時の変更
をすることができます。
（※お届け日の4～5日前まで/地域により異なる）
※配送地域により変更締切りは4日前～5日前と異なりますので、配送スケジュール画面で締切日の確認をお願いします。
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
050-3101-6850 受付時間：10:00 ～ 19:00 (年末年始を除く)
次回配送分の注文をスキップするには？
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カスタマーサポート 野村
2ヶ月前に更新
簡単にその週の配送をスキップすることができます。
（※スキップの受付はお届け日の4～5日前まで/地域により異なる）
もしお客様の予定が変わりご注文をご希望の場合は、再度スキップボタンをクリックしていただくと、
スキップが解除され、配送予定に変更いただくことが可能です。
締切日を過ぎた配送のスキップやメニュー変更についてはカスタマーサポートにご連絡をいただきましても、変更は出来かねますのでご了承くださいませ。
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
050-3101-6850 受付時間：10:00 ～ 19:00 (年末年始を除く)
プラン（食数）の変更方法を教えてください。
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カスタマーサポート 三原
27ヶ月前に更新
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
050-3101-6850 受付時間：10:00 ～ 19:00 (年末年始を除く)
2週目以降の注文情報はどのように確認したら良いですか？
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カスタマーサポート 三原
10ヶ月前に更新
2週目以降のご注文情報は「配送スケジュール」からご確認いただくことが可能です。
「配送スケジュール」では、ご注文内容がカレンダー形式で表示されます。
「配送予定日」や「変更締切日」にその旨の記載とアイコン表示もございます。
約1ヶ月先の予定まで内容が表示されますので、そちらからご確認ください。
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
050-3101-6850 受付時間：10:00 ～ 19:00 (年末年始を除く)
配送日時の変更はどうしたら良いですか？
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カスタマーサポート 野村
2ヶ月前に更新
指定可能時間：①午前中（8-12時） ②14-16時 ③16-18時 ④18-20時 ⑤19-21時
（※変更はお届け日の4～5日前まで/地域により異なる）
特定の配送日のお届け曜日・時間帯のみを変更したい場合は、「ログイン＞スケジュール＞該当日付をクリック」していただくことで変更可能でございます。
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
050-3101-6850 受付時間：10:00 ～ 19:00 (年末年始を除く)
注文後、確認のお知らせはありますか？
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カスタマーサポート 野村
10ヶ月前に更新
メールが届いていない場合、「ログイン情報」より、一度メールアドレスの確認をお願いいたします。
また、お使いのメールサービス・メールソフト・ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
その場合は「迷惑メールフォルダー」等を確認いただくか、お使いのサービス・ソフトウェアの設定をご確認ください。
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
050-3101-6850 受付時間：10:00 ～ 19:00 (年末年始を除く)
クレジットカードの変更はどうしたら良いですか？
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カスタマーサポート 三原
18ヶ月前に更新
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
050-3101-6850 受付時間：10:00 ～ 19:00 (年末年始を除く)
領収書を送付してほしい。
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カスタマーサポート 三原
3ヶ月前に更新
スケジュール画面で該当のお届け済日を選択していただいたページでも領収書（兼 納品書）の確認が可能でございます。
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
050-3101-6850 受付時間：10:00 ～ 19:00 (年末年始を除く)
ログイン情報を変更するにはどうすればよいですか？
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カスタマーサポート 三原
28ヶ月前に更新
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
050-3101-6850 受付時間：10:00 ～ 19:00 (年末年始を除く)