定期配送の解約はできますか？
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カスタマーサポート 三原
2ヶ月前に更新
いつでも解約可能です。
ご購入の回数・期間の制約はございません。いつでもキャンセル・解約ができるのもnoshの特徴です。
解約以外にも、1週間分キャンセルする「スキップ」機能や、一時的に配送を停止する「プラン停止」機能を設けております。
※解約の受付はお届け日の4～5日前まで（※地域により異なる）
※配送地域により、締切りは4日前～5日前と異なりますので、スケジュール画面で締切り日の確認をお願いします。
※初回ご購入分につきましては、解約・キャンセルの受付ができかねますのでご了承ください。
なお、解約の受付期日を過ぎている場合は、すでに出荷手配を始めておりますので、次回配送分以降の解約となります旨、何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。
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商品は冷凍ですか？チルドですか？
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カスタマーサポート 三原
2ヶ月前に更新
冷凍（クール宅急便）でお届けいたします。
お届け後は、冷凍庫に入れて保管してください。
メインは、お食事をする際に電子レンジで温めてお召し上がりください。
スイーツは、お召し上がりいただく前に、冷蔵で解凍することで美味しくお召し上がりいただけます。
（冷蔵で解凍後は1日以内にお召し上がりください。）
パンにつきましては自然解凍後、当日中にお召し上がりください。
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調理する必要がありますか？
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カスタマーサポート 三原
1ヶ月前に更新
お客様に調理いただく必要は全くございません。
届いた商品を電子レンジで解凍いただくだけでお召し上がりいただけます。
私たちの食事・スイーツは調理済の状態で届けられますので、
買い物・調理・後片付けの時間も短縮できます。
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カタログなどの資料請求はできますか？
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カスタマーサポート 三原
22ヶ月前に更新
大変申し訳ございません。
カタログに関しましては、毎月新メニューが追加される為ご用意しておりません。
ホームページに常に最新のメニューを掲載しております。
また、ホームページ内の「ご利用ガイド」にて注文システムや操作方法を図解入りで掲載しておりますので、ご活用くださいませ。
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糖尿病の人にとっても安全ですか？
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カスタマーサポート 三原
2ヶ月前に更新
noshの食事・スイーツは糖質量30g以内を目安にお作りしておりますので、一般的な食事と比較しても糖質量を制限している食事でございます。
そのため、糖尿病のお客様にも多くのご注文をいただいております。
また、noshの食事・スイーツは安全性を確かめるために、2ヶ月間の臨床実験も行いました。
かかりつけの医師と相談してご利用をおすすめいたします。
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食事・スイーツのメニューは選ぶことができますか？
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カスタマーサポート 三原
1ヶ月前に更新
お選びいただけます。
数十種類の食事・スイーツの中から、毎週メニューをお選びください。
メニューは定期的に新しいものをご用意しております。
noshの食事・スイーツは
こちらからご確認ください。
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アレルギーには対応していますか？
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カスタマーサポート 野村
14ヶ月前に更新
「nosh-ナッシュ」の商品はアレルギーに完全対応はしておりません。
全商品を同ラインで製造しているため、食材フィルタに登録していても、該当の食材を確実に排除できるものではございません。
アレルギーによって重篤な症状が出る方は、ご利用をお控えください。
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法人のお客さま窓口はこちら
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カスタマーサポート 三原
1ヶ月前に更新
法人のお客様や、大量注文をご希望の方は下記問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
【お問合せ先】
ナッシュ株式会社 マーケティング部 事業企画課
担当：近藤（コンドウ）、谷向（タニサキ）
お問合せ番号：06-6121-6243（平日10:00-18:00）
メールアドレス：mar@nosh.jp
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