よくあるご質問
- よくあるご質問
- お支払い方法について
はじめての方へ
- 定期配送の解約はできますか？
- プレートのサイズを教えてください。
- 支払い方法は何が用意されていますか？
- 調理する必要がありますか？
- 食事・スイーツは冷凍ですか？チルドですか？
- 糖尿病の人にとっても安全ですか？
- カタログなどの資料請求はできますか？
- 食事・スイーツの宅配方法・お届け日時を指定することはできますか？
- 食事・スイーツのメニューは選ぶことができますか？
- 一緒に住んでいない遠方の場所へ配送することはできますか？
- アレルギーには対応していますか？
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
0120-947-426 受付時間：平日10:00 ～ 19:00
ご利用方法について
- 2週目以降の定期購入を継続するかどうかはいつまでに決めたら良いですか？
- 毎週いつ頃noshが届くことになりますか？
- 各種(プラン(食数)・お届け日時・メニュー・スキップ・一時停止)設定変更ができる締切日はいつですか？
- noshの利用方法を教えてください
- 締切日が過ぎた後に各種(プラン(食数)・お届け日時・メニュー・スキップ・一時停止)設定を変更することはできますか？
- 「お届け設定 (各種設定)」では何ができますか？
- noshとはどんなサービスですか？
- 届いた食事・スイーツに問題が発生したり、システム等に問題が発生した場合はどうしたら良いですか？
- アレルギー情報を登録するにはどうすればいいですか？
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プラン内容・価格について
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メニューについて
- noshの食べ方を教えてください。
- 賞味期限を教えてください。
- 食事はどのように梱包されていますか？
- 注文していない食事・スイーツが配送されてきたのですが？
- 今後メニューは変更される予定はありますか？
- 食事の原材料や栄養価はどこで確認することができますか？
- noshの食事は糖尿病の人にとっても安全ですか？
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配送について
- 送料はいくらかかりますか？
- 配送可能エリアを教えてください。
- 宅配ボックスでの受取はできますか？
- 配送日時の変更はどうしたら良いですか？
- オフィスなどの職場に届けてもらうことはできますか？
- 配送を行う業者はどこですか？
- 一緒に住んでいない遠方の場所へ配送することはできますか？
- 日時（時間指定）はできますか？
その他のご質問・お問い合わせはカスタマーサポートまでご連絡ください。
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お支払い方法について
- 支払い方法は何がありますか？
- 請求の頻度を教えてください。
- コンビニ後払いの請求書が入っていませんでした。
- 異なるカードで支払いを分割することはできますか？
- noshをギフトとしてプレゼントできますか？
- 請求書・領収書の発行は可能ですか？
- クレジットカードの変更はどうしたら良いですか？
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注文内容の確認・変更について
- noshの利用を解約するには？
- 2回目以降の注文内容を変更するにはどうすればよいですか？
- 次回配送分の注文をスキップするには？
- プラン(食数)の変更方法を教えてください。
- 2週目以降の注文情報はどのように確認したら良いですか？
- 注文後、確認のお知らせはありますか？
- 配送日時の変更はどうしたら良いですか？
- 納品書・領収書を送付してほしい。
- ログイン情報を変更するにはどうすればよいですか？
- クレジットカードの変更はどうしたら良いですか？
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クーポンについて
- 紹介するにはどのようにしたらいいですか？
- いつ紹介クーポンが発行されますか？
- 紹介すると特典はありますか？
- 所持しているクーポンはどこで確認できますか？
- 紹介クーポンの使用期限はありますか？
- 紹介人数の制限はありますか？
- 一度に使えるクーポンの使用制限はありますか？
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お召し上がり方について
- メインの温め方を教えてください。
- 以前とはパッケージが違う商品が届いたのですが。
- noshの食べ方を教えてください。
- ドーナツ・ロールケーキ・スムージー・ふすまパンの解凍方法を教えてください。
- スープ・リゾットの温め方を教えてください。
- 玄米・雑穀米の温め方を教えてください。
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